Вопросы и ответы

  • Вам нужно выбрать в выпадающем окне валюту которую отдаёте, за тем так же отметить получаемую. После можете указать сумму отдачи или желаемую к получению, расчет происходит автоматически. Далее нажимая на кнопку "Начать обмен", Вы соглашаетесь с правилами обменного сервиса. В новом окне заполните все необходимые данные для проведения успешного обмена. Оплатите заявку по указанным реквизитам на нашем сайте. Подтвердите оплату и ожидайте поступления средств, в среднем все заявки обрабатываются в течении 5-15 минут!

  • В данной ситуации возможны две причины:
    1. Возможно денежные средства не дошли из-за задержки платежной системы. Ваши средства не потеряются и зачислятся в ближайшее время.
    2. Обязательно проверьте правильность предоставляемых реквизитов, если Вы допустили ошибку, есть вероятность, что денежные средства ушли другому человеку.

  • Это возможно, если Вы незамедлительно свяжетесь со службой поддержки. Возврат будет выполнен с учетом комиссий. Возврат будет невозможен, если заявка «Выполнена» и денежные средства отправлены по указанным реквизитам.

  • В случае столкновения с данной проблемой, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в службу поддержки для оперативного решения.

  • Статус вашей заявки можно посмотреть в личном кабинете, в разделе «Мои заявки» или же на почте которая была указана при создании заявки.

  • Реферальную ссылку Вы можете найти в личном кабинете в разделе «Реферальная программа», в нем так же можно увидеть статистику переходов и создать заявку на выплату реферальных средств.